Učení napříč generacemi:
jak si předáváme znalosti

Již v sedmnáctém století si anglický filozof Francis Bacon uvědomoval, že „vědění je moc“. Také ve společnosti KAMAX je mnoho znalostí. Znalosti, které s sebou zaměstnanci přinášejí, rozvíjejí a předávají dál, přispívají k dlouhodobému úspěchu naší společnosti. Právě předávání těchto znalostí je dnes tak důležité, zejména proto, že na některých našich pracovištích bude mnoho našich kolegů v příštích letech odcházet do důchodu.

Kilustraci rozsahu výzev, kterým budeme v nedaleké budoucnosti čelit, stačí pohled na čísla: Více než 32 % zaměstnanců společnosti KAMAX na celém světě je starších 50 let a 9 % je starších 60 let. Co můžeme udělat pro to, aby lidé, kteří přijdou po nich, měli potřebné odborné znalosti? Naštěstí máme možnost plánovat dopředu, protože víme, kdy se naši kolegové chystají odejít do důchodu.

Vyšší míra fluktuace

Pracovní svět se změnil: v minulosti, když se někdo přišel do firmy vyučit řemeslu, zpravidla tam už zůstal. Strávit celý život u jednoho zaměstnavatele bylo spíše standardem než výjimkou. S přibývajícími lety se tento model změnil. Lidé se stali mobilnějšími a možnosti vzdělávání a profesního rozvoje se rozšířily. I když jsou tyto věci možné ve „vlastních“ firmách, mnoho lidí se častěji rozhoduje pro změnu. A to se netýká jen společnosti KAMAX. Mezery, které tím vznikají, lze pocítit i v osobní rovině; i tak je ale důležité, abychom mohli nadále fungovat na stejné úrovni – abychom udrželi úspěch společnosti.

“Školení zaměstnanců je o posílení jejich motivace přijímat náročnější úkoly!”

José “Pepe” Puchau, Vedoucí Engineering, Museros (Španělsko)

Jinými slovy, kombinace věkové struktury a fluktuace zaměstnanců si vyžádaly nutnost chránit zásobu znalostí, která v naší společnosti existuje. V našich pobočkách vznikly různé přístupy, které nám pomáhají předávat znalosti a zkušenosti dlouholetých zaměstnanců. Jedním z příkladů je Jeff Kollhoff starší, který nastoupil do společnosti KAMAX v roce 1995. Začínal na válcování závitů v závodě v Lapeeru (USA), kde v minulosti docházelo k velké fluktuaci a bylo obtížné najít nové zaměstnance. To vedlo k tomu, že společnost najímala pracovníky z jiných zemí.

Jeff Kollhoff st. a Diego Martinez při společné práci

Zkušení pracovníci ukazují, jak se to dělá

Na začátku roku 2023 Jeff Kollhoff vypracoval školicí program pro nově přijaté operátory válcování závitů – v té době zaučoval mladšího kolegu Diega Martineze, který přišel do USA z Venezuely a může vést úvodní školení pro kolegy ve španělštině. To nám dává příležitost rozšířit naši působnost na rostoucí španělsky mluvící populaci v oblasti kolem města Flint, kde se nachází závod Lapeer. Díky práci zkušených odborníků, jako je Jeff, jsme schopni s těmito nadějnými talenty vyškolit zaměstnance, které bychom v minulosti nemohli přijmout.

Dalším španělsky mluvícím kolegou, který v současné době cestuje po světě KAMAXu, aby se podělil o své znalosti, je José „Pepe“ Puchau. Za několik desetiletí působení v naší společnosti nasbíral v našem závodě v Muserosu (Španělsko) úžasné množství odborných znalostí a o toto know-how se dělí nejen ve své zemi, ale také s našimi týmy na Slovensku, v USA a v Mexiku. Děje se tak napříč několika odděleními a obsah zahrnuje rozbité nástroje, standardizaci nebo třeba jen základy tváření za studena. „Při školení zaměstnanců jde vždy o zvyšování jejich znalostí, ale je tu ještě něco důležitějšího: zvyšování jejich motivace přijímat náročnější úkoly, zlepšovat kvalitu a snažit se dělat věci každý den o něco lépe,“ říká „Pepe“ Puchau.

Poměr zaměstnanců starších 50 let

Penzisté pomáhají

V německém Hombergu jsou zkušení kolegové umisťováni vedle mladých kolegů a těch, kteří jsou ve firmě relativně noví, aby jim mohli pomoci svými znalostmi jednotlivých pracovních témat. Na oddělení lisovny, obrobny, kalírny pracují lidé, kteří již odešli do důchodu. Tito lidé mohou krátkodobě vypomáhat, a protože nejsou vázáni pevným rozvrhem, mohou být přijati bez většího časového předstihu. Někdo, kdo nemá problém s pravidelnými nočními směnami, tak může odlehčit mnoha stálým zaměstnancům a umožnit jim přejít na ranní nebo odpolední směnu.

Flexibilita však není to jediné, co nabízejí: rozsáhlé odborné znalosti těchto pracovníků na částečný úvazek jsou přínosem pro celá oddělení. Také školení bylo upraveno tak, aby odpovídalo věkové struktuře a zamezovalo ztrátě znalostí. Dobrý příklad nabízí obsluha strojů a systémů na kalírně: učni nyní tráví posledních šest měsíců svého školení výhradně na oddělení, a dokonce i závěrečná zkouška probíhá přímo na stroji. Dříve tomu bylo jinak. Nový přístup prohlubuje technické znalosti a zároveň posiluje vazby na oddělení, takže je pravděpodobnější, že zde tito nováčci zůstanou.

Rozsáhlé školení

Dalším příkladem rozsáhlé koncepce školení je závod v Turnově v České republice. Zde navazujeme různé spolupráce s místními školami, jejichž žáky a studenty pravidelně školíme přímo v závodě, obvykle po dobu jednoho roku. Studenti působí na lisovně, obrobně či nástrojárně – podle toho, jaký obor studují. Učí se základy teorie tváření za studena a obrábění a pak se samozřejmě seznamují se samotným strojem. V lepším případě k nám pak nastoupí na hlavní pracovní poměr, stejně jako Filip Drbohlav, kterého zaučoval interní školitel Jiří Lukeš [viz obálka časopisu].

V nástrojárně v Bardejově (Slovensko) sázíme na školicí matici, díky které novým zaměstnancům včas dodáme znalosti různých systémů. „Pro každého zaměstnance sestavujeme kvalifikační matici. Ta přímo zohledňuje postupné zaškolování na více strojích. Díky tomu mají lidé hned od začátku možnost zasáhnout tam, kde je to potřeba,“ vysvětluje Katarína Horváthová z místního personálního oddělení. Zkušení kolegové jsou také přidělováni k práci vedle nově přijatých lidí, aby se tito od nich mohli co nejvíce naučit – tento přístup se již osvědčil v jiných pobočkách společnosti KAMAX.

Jinými slovy, situace je podobná všude, kam se vydáte: zkušení kolegové jsou vyzýváni, aby se s novou generací podělili o znalosti, které získali za desítky let práce ve společnosti KAMAX. V každodenní práci to není vždy snadné a může to být i frustrující, zejména když noví zaměstnanci nakonec firmu rychle opustí. Nakonec je však neúnavná snaha lidí, jako jsou Jeff Kollhoff a „Pepe“ Puchau, předávat denně své odborné znalosti nezbytná, pokud chceme připravit novou generaci a nadchnout ji pro práci.

Učení napříč generacemi: jak si předáváme znalosti