4000 ambasádorov
Dodržiavanie predpisov je téma, ktorá mnohých ľudí znepokojuje – považujú ju za niečo, čo je ťažko definovateľné, ťažko dosiahnuteľné a čo v sebe nesie atmosféru nebezpečenstva. V skutočnosti však dodržiavanie predpisov znamená len ich dodržiavanie. Pre nás to znamená dodržiavanie našich procesov a zákonných požiadaviek, ktoré zabezpečujú, že naše podnikanie je bezpečné a spravodlivé pre každého.
Použijem fiktívny príklad: zamestnanec zistí, že nebude možné dodržať termín dodania, ak spracuje objednávku v súlade s predpísaným postupom. Splnenie potrebných úloh by jednoducho trvalo príliš dlho. Zamestnanec sa porozpráva so svojimi kolegami o tom, čo by mohli urobiť, aby dodržali termín dodania, a napadne im, že by mohli proces skrátiť. Keďže sa posledné dve série vyrobili bez akýchkoľvek problémov, zamestnanec sa rozhodne z procesu objednávky jednoducho vynechať dva kroky, čo mu umožní dodať tovar v stanovenej lehote.
Zvyšovanie povedomia
Neskôr sa zamestnanec zamyslí, či bol naozaj dobrý nápad vynechať tieto dva kroky procesu. Ak by naozaj neboli potrebné, pravdepodobne by inak tieto úlohy nevykonávali každý deň. Napriek tomu sa im aspoň podarilo rýchlo vyriešiť problém s termínom. Zamestnanec sa pýta, s kým sa má o tom porozprávať – nie je dobré, ak dokáže problémy vyriešiť rýchlo a jednoducho? Dorothee Timmermann, viceprezidentka pre právne záležitosti a dodržiavanie predpisov: „Rýchle riešenia sú naozaj dobrá vec a sme hrdí na to, že sa naši zamestnanci stále zameriavajú na riešenia. Zároveň je pre spoločnosť KAMAX dôležité, aby sme dodržiavali zákonné požiadavky a naše štandardné procesy.“ Koniec koncov sme naše pracovné kroky – a ich poradie – zvolili z určitého dôvodu: ich cieľom je chrániť našich zamestnancov pred pracovnými úrazmi a zabezpečiť, aby spoločnosť KAMAX netrpela oneskorením výroby ani problémami s kvalitou.
„Každá správa je užitočná a dôležitá.”
Dorothee Timmermann
Cieľ: 4000 ambasádorov dodržiavania predpisov v skupine KAMAX. Dôležité je byť informovaný a ostražitý – tím chce vyvrátiť mýtus, že „dodržiavanie predpisov je len pre zamestnancov v kanceláriách“. Podľa Isabelle Schlenstedt, ktorá je zodpovedná za komunikáciu v oblasti dodržiavania predpisov: „Potrebujeme, aby každý prejavil zdravý skepticizmus a aby nikto nezastával názor, že „takto sme to robili vždy.“
Naše kolegyne Isabell Schlenstedt a Iris Stehr.
Každá správa je užitočná
V ideálnom prípade by sa pracovník z nášho príkladu mal najprv obrátiť na svojho nadriadeného. Alebo môže túto otázku predniesť na stretnutí svojho tímu. Ak sa týmto spôsobom nikam nedostane, môže využiť náš systém pre otázky týkajúce sa dodržiavania predpisov a oznamovateľov. Je to anonymné a dôverné. Správy môžu mať všeobecný charakter alebo sa môžu týkať konkrétnych kategórií vrátane bezpečnosti výrobkov a práce, krádeží, obťažovania alebo diskriminácie na pracovisku, informačnej bezpečnosti alebo životného prostredia. Dorothee Timmermann vysvetľuje: „Vždy, keď sa správa predloží kdekoľvek na svete, ju najprv uvidím len ja a môj tím v centrálnej kancelárii pre dodržiavanie predpisov v Hombergu. Každú správu osobne preskúmame, zistíme, o čo ide, a rozhodneme sa, či máme napríklad zapojiť miestnych úradníkov pre dodržiavanie predpisov (LCO), ktorí pôsobia na každom z našich pracovísk spoločnosti KAMAX.“
Veľmi zriedkavo ide o trestné činy. Väčšina otázok a správ, ktoré dostávame, nám, naopak, pomáha zlepšovať naše procesy. Zaviedli sme napríklad komunikačné kanály v rôznych oddeleniach, ktoré umožňujú zamestnancom spolupracovať s príslušnými rozhodovacími orgánmi a rýchlo nájsť riešenia, ktoré sú v súlade s našimi procesmi – a to aj pod extrémnym časovým tlakom. Dorothee Timmermann je empatická: „Pokiaľ ide o využívanie nášho systému na otázky týkajúce sa dodržiavania predpisov a oznamovateľov, neexistujú zbytočné otázky. Jediné hlúpe otázky sú tie, ktoré ešte nikto nepoložil. Každá správa je užitočná a dôležitá.“
Školenia
| Školenie | Rok | Cieľová skupina | Úspešnosť |
| Boj proti korupcii | 2021 | Všetci zamestnanci, ktorí sú v kontakte so zákazníkmi/dodávateľmi | 94% |
| Protimonopolné právo | 2021 | Noví zamestnanci | 100% |
| Výmena citlivých informácií | 2021 | Všetci zamestnanci, ktorí sú v kontakte so zákazníkmi/dodávateľmi | 94% |
| Bezpečnosť informácií a ochrana údajov | 2022 | Všetci zamestnanci | 100% |
KXpress
