4000名合规大使
合规是一个让很多人感到不安的问题——很多人认为它难以界定、难以实现,并有一定的风险。但实际上,合规仅仅意味着遵守规则。对我们而言,合规意味着遵守我们的流程和法律要求,确保我们的业务对每个人来说都非常安全和公平。
让我们假设:一名员工发现,如果按照规定的程序处理订单,就无法在截止日期前完成交货,因为完成必要的任务所需的时间太长了。这名员工与同事讨论如何才能满足交期,他们认为可以缩短流程。鉴于前两批产品的生产都没有出现任何问题,这名员工决定在订单流程中省去两个步骤,这样就能在规定期限内完成交货。
提高意识
后来,这名员工想,省略这两个步骤是否真的是个好主意?如果真的没必要,为什么还要每天执行这些任务呢?即便如此,他们还是设法解决了交期的问题。但这位员工还是想知道,他们应该向谁反映这个问题——如果他们能够快速而轻松地解决问题,这难道不是一件好事吗?法律与合规部副总裁Dorothee Timmermann表示:“快速解决问题确实是件好事,我们为员工始终注重解决问题而感到自豪。然而,对卡迈锡而言,遵守法律要求和标准流程也非常重要。”毕竟,我们确定工作步骤及其执行顺序是有原因的:这些步骤旨在保护我们的员工免遭工业事故,并确保卡迈锡不会出现生产延误或质量问题。
“每一份报告都有其价值,都非常重要。”
Dorothee Timmermann
目标:在卡迈锡集团内培养4000名合规大使。意识和警觉非常重要——该团队希望消除“合规只与办公室工作人员有关”的错误认知。负责合规宣传的Isabelle Schlenstedt表示: “我们要让每个人都保持健康的怀疑态度,并确保没有人仅仅认为“这不过是我们一直在做的事情””。
我们的合规同事 Isabell Schlenstedt 和 Iris Stehr
每一份报告都有其价值
在理想情况下,这个例子中的员工应当首先与他们的经理进行沟通,他们也可以在团队会议上提出这个问题。如果他们无法通过这种方式解决问题,那他们还可以利用我们的合规问题举报系统。这是一个匿名且保密的系统,可以举报一般问题,也可以涉及产品和职业安全、盗窃、工作场所的骚扰或歧视、信息安全或环境等特定类别。Dorothee Timmermann 解释说:“不论在世界何地提交的报告,最初只有我和我在霍姆贝格合规办公室的团队才能看到。我们会亲自查看每一条信息,对问题进行研究,并决定是否应该让活跃在卡迈锡各区域的当地合规专员参与进来”。
这些报告很少会涉及犯罪,相反,我们收到的大多数问题和报告都有助于我们改进流程。例如,我们在各部门引入了沟通渠道,使员工能够与相关决策者合作,快速找到符合我们流程的解决方案,即使在时间压力极大的情况下也是如此。Dorothee Timmermann强调说:“在利用我们的系统处理合规问题和举报时,不存在无用的问题。唯一愚蠢的问题是那些还没有人问过的问题。每一份报告都有其价值,都非常重要”。
培训
培训 | 年份 | 目标群体 | 成功率 |
反腐败 | 2021 | 所有与客户/供应商接触的员工 | 94% |
反垄断法 | 2021 | 新员工 | 100% |
交换敏感信息 | 2021 | 所有与客户/供应商接触的员工 | 94% |
信息安全和数据保护 | 2022 | 所有员工 | 100% |
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